Hướng dẫn viên ảo cho du lịch thông minh

"Du lịch thông minh là du lịch được phát triển trên nền tảng ứng dụng thành tựu khoa học và công nghệ hiện đại, đặc biệt là công nghệ thông tin truyền thông nhằm ứng dụng công nghệ phục vụ nhu cầu khách du lịch". Nhiều điểm đến hiện đang được hiện đại hóa bao gồm nâng cao các hoạt động sử dụng công nghệ thông minh, từ phương thức thanh toán cho đến các hoạt động tương tác khác. Mục đích của du lịch thông minh là nâng cao hiệu quả quản lý tài nguyên, tối đa hóa khả năng cạnh tranh và tăng cường tính bền vững thông qua việc ứng dụng công nghệ vào đổi mới và thực hành.

1. Thực trạng

Hình 1: Các khó khăn, bất cập trong du lịch truyền thống

•Xây dựng CSDL mã vạch (QRcode) cho các địa điểm du lịch/hiện vật: Gán nhãn và xây dựng nội dung dữ liệu tương ứng để nhận diện địa điểm du lịch/hiện vật thông qua quét QRcode.;
•Lõi AI cho giọng nói hướng dẫn viên ảo, thuyết minh tự động văn bản bản thành tiếng nói 4 ngôn ngữ Việt/Anh/Nhật/Trung;
• Số hóa ảnh 360 (VR), cung cấp giải pháp tham quan ảo;
•Tích hợp chỉ đường bằng Google map;
•Giao diện CMS quản lý nội dung cho người quản lý.

Hình 2: Ứng dụng các công nghệ số phát triển du lịch thông minh

3. Khả năng ứng dụng

•Các viện bảo tàng trong và ngoài tỉnh
•Các khu di tích lịch sử cấp quốc gia
•Các địa điểm du lịch trong cả nước

4. Lợi ích

•Giảm chi phí phải đầu tư giới thiệu/quảng bá cho các viện bảo tàng hoặc điểm du lịch do chỉ dùng QR code và nội dung số
•Giảm thời gian và công sức của các hướng dẫn viên du lịch với các chủ đề cố định (do hướng dẫn viên ảo đảm nhiệm), hướng dẫn viên thật chỉ cần tập trung vào các nội dung khác.
•Tăng tính chuyên nghiệp của nội dung giới thiệu (giọng MC truyền cảm như con người, thông tin hỗ trợ nội dung đa dạng như audio/hình ảnh/video/ảnh 360)
•Thu hút khách quốc tế nhờ nội dung đa ngôn ngữ
•Quảng bá dễ dàng qua nội dung “tham quan ảo”. Linh động trong việc thay đổi cập nhật nội dung giới thiệu do chỉ cần chỉnh sửa trên phần mềm quản lý
5. Demo